• Değişim süresi ürün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.

• Ürünlerinizi “Mono Dijital Reklam ve Tekstil“ alıcı adı ile “Kültür Mah. Meksika No:12A Konak İzmir“ adresine gönderebilirsiniz. Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.

• Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz.

• İndirim (outlet) ürünlerinde kesinlikle değişim ve hediye çeki tanımlaması söz konusu değildir.

• Ürünleriniz değişimini mağazalarımızdan sipariş mailinizi ya da faturanızı göstererek yapabilirsiniz.

• Değişimlerde fatura ibrazı zorunludur

• İade süresi ürün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.

• İadelerde almış olduğunuz ürünlerin tutarları iade edilmektedir. Kargo ve banka komisyonları gibi giderler iade tutarlarına dahil değildir.

• Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde ulaşması durumunda iade kabul edilmeyecektir.

• Ürünlerinizi “Mono Dijital Reklam ve Tekstil“ alıcı adı ile “Kültür Mah. Meksika No:12A Konak İzmir“ adresine gönderebilirsiniz. Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.

• İadelerde fatura ibrazı zorunludur.

• İade kargolarınız bize ulaştıktan sonra en fazla 3 iş gününde bankanıza talimatı verilmektedir. Bankanızın iadenizi, satın alımı gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza yapması 5 ila 14 iş günü sürebilmektedir.

• Ücretsiz Kargo kampanyası ile oluşturulan siparişlerde, iade işlemi sonrası sipariş tutarının ücretsiz kargo tutarının altında kalması durumunda kargo ücreti iade edilecek tutardan düşülerek işlem yapılır.

• Değişim adımları:
1. Sheismono.com'da yer alan "Hesabım" bölümünden "İade İşlemlerim'e" gidin.

2. Yeni Talep oluştur butonuna tıklayıp, işlemlerinizi gerçekleştirin.

3. Ürün ve gönderim nedeni seçin..

4. Ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.

5. Ürünlerinizi “Mono Dijital Reklam ve Tekstil“ alıcı adı ile “Kültür Mah. Meksika No:12A Konak İzmir“ adresine gönderebilirsiniz. Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.

6. Sadece iade gönderilerinizde iade tutarınızdan düşülmek şartıyla Aras Kargo ile “Mono Dijital Reklam ve Tekstil“ alıcı adı ile “Kültür Mah. Meksika No:12A Konak İzmir“ alıcı ödemeli olarak herhangi bir ödeme yapmadan gönderebilirsiniz. İade ürünlerinizin kargo ücreti anlaşmalı fiyatlarımız üzerinden iade tutarınızdan düşülerek işleme alınacaktır.

• Değişim ve iade durumunda kargo ücretini sizlerin ödemesi gerekmektedir. Karşı ödemeli gönderilen kargolarınız kabul edilmemektedir.

• Sadece iade gönderilerinizde iade tutarınızdan düşülmek şartıyla Aras Kargo ile “Mono Dijital Reklam ve Tekstil“ alıcı adı ile “Kültür Mah. Meksika No:12A Konak İzmir“ alıcı ödemeli olarak herhangi bir ödeme yapmadan gönderebilirsiniz. İade ürünlerinizin kargo ücreti anlaşmalı fiyatlarımız üzerinden iade tutarınızdan düşülerek işleme alınacaktır.